Photo d'illustration d'un atelier de mécanique : une personne au travail sous le capot d'un véhicule. Photo à visée illustrative — ne représente pas un garage client ou partenaire d'AllenVoice.

Un accueil téléphonique adapté à votre garage.

AllenVoice répond aux demandes courantes à partir des informations de votre garage. Nous préparons avec vous un essai pilote et son suivi.

Vos informations

Des réponses fondées sur les informations que vous fournissez sur votre garage.

Accueil téléphonique

Une voix qui traite les demandes courantes, en français d'ici.

Suivi humain

Selon le périmètre défini pour l'essai, les demandes qui sortent du cadre peuvent être transmises à votre équipe.

Répondre au téléphone, même en pleine réparation.

Un appel qui sonne pendant que vous avez les mains dans un moteur, ou pendant que vous servez un client au comptoir : c'est un choix à faire dans l'instant, souvent au détriment de l'un ou de l'autre.

AllenVoice prend l'appel, écoute la demande et s'appuie sur les informations de votre garage pour y répondre ou la transmettre à la bonne personne.

+

Le téléphone et l'atelier se disputent rarement votre attention au bon moment.

Des demandes courantes à intégrer au pilote.

« Quelles sont vos heures d'ouverture aujourd'hui ? »

Horaires

Les heures que vous avez communiquées, y compris les exceptions ponctuelles.

« Faites-vous les changements de pneus ? »

Services proposés

Les services que vous offrez, décrits simplement, sans engagement de délai.

« Où êtes-vous situés ? »

Renseignements généraux

Adresse, façon de vous joindre et autres informations que vous jugez utiles.

Un pilote construit avec votre garage.

Cette première phase s'adresse aux garages indépendants de Trois-Rivières.

01

Comprendre vos appels

On observe le type de demandes que vous recevez et votre façon de travailler.

02

Définir le périmètre

On précise ensemble ce que le pilote doit couvrir, et ce qui reste hors cadre.

03

Préparer l'essai

On configure un accueil adapté à votre garage pour une période d'essai définie.

04

Faire le bilan

On revoit ensemble les résultats et les prochaines étapes, à votre rythme.

Vos appels et leur suivi, au même endroit.

Consultez les détails disponibles et retrouvez les points à revoir ensemble.

Illustration du suivi — données fictives
Espace AllenVoice — illustration, données fictives
Activité de l'agent

Historique des appels

Retrouvez les appels pris en charge par votre agent.

Actualiser
Rechercher par numéro PériodeTous les appels 12appels affichés

Appels

Sélectionnez un appel, puis ouvrez son détail complet.

NuméroDate et heureDuréeRésultatMessages
+1 819 555 0142 22 sept. 2026, 9 h 12 1 min 48 s Traité 7
+1 819 555 0187 22 sept. 2026, 11 h 05 52 s Traité 5
+1 873 555 0109 21 sept. 2026, 16 h 34 2 min 06 s Traité 9
+1 819 555 0163 21 sept. 2026, 8 h 47 1 min 12 s Traité 6
+1 819 555 0128 20 sept. 2026, 14 h 21 38 s Traité 4
+1 819 555 0174 19 sept. 2026, 15 h 40 1 min 31 s Traité 8
+1 873 555 0155 20 sept. 2026, 10 h 03 — En cours 0
Aperçu de l'appel Traité

+1 819 555 0142

22 sept. 2026, 9 h 12

Voir le détail
Durée1 min 48 s
Messages7
Aperçu de la conversation

Quelques messages pour identifier rapidement l'échange.

Agent · 9 h 12

Vous échangez avec un assistant vocal automatisé. Bonjour, comment puis-je vous aider ?

Client · 9 h 12

Bonjour, est-ce que vous êtes ouverts samedi matin ?

Agent · 9 h 13

Selon les informations du garage, l'atelier est ouvert le samedi de 8 h à 12 h.

+ 4 autres messages dans le détail complet
Page Connaissances — illustration, données fictives
Mémoire de l'agent

Connaissances

Consultez les informations utilisées par AllenVoice pour répondre à vos clients.

3documents prêts
ConnaissanceCatégorieStatutMise à jour
Horaires_et_exceptionsTXT · 1,2 Ko Horaires Prêt 22 sept. 2026
Services_offertsPDF · 3,4 Ko Services Prêt 20 sept. 2026
Coordonnees_et_accesTXT · 0,9 Ko Informations générales Prêt 18 sept. 2026

Reproduction illustrative de votre espace AllenVoice, avec des numéros, des échanges et des documents fictifs. La version de lancement se consulte en lecture seule.

Pendant le pilote, vous pouvez nous communiquer les points à revoir ; nous en assurons le suivi avec vous.

Côté administration

Les objectifs du pilote, les bilans et les comptes rendus de correction sont suivis séparément, côté administration, et revus avec vous durant le pilote.

MA

Marc-Allen Tondoh

Étudiant au baccalauréat en informatique, option développement logiciel, à l'UQTR

Je m'appelle Marc-Allen Tondoh. J'ai développé AllenVoice dans le cadre de mon projet de synthèse en informatique à l'UQTR. Aujourd'hui, je recherche des garages indépendants à Trois-Rivières pour préparer les premiers essais pilotes, comprendre leurs besoins et améliorer la solution avec eux.

Voyons si AllenVoice convient à votre garage.

Quelques informations suffisent pour préparer un premier échange. Je vous répondrai personnellement pour comprendre vos besoins et vous présenter la démarche pilote.

Champs obligatoires

Ce bouton ouvre votre messagerie avec un brouillon déjà rempli. Pensez à l'envoyer : rien n'est transmis tant que vous ne l'avez pas fait.

Vous préférez écrire directement ? M'écrire par courriel [email protected]

Ce premier échange ne vous inscrit à aucun abonnement payant et ne vous engage pas à participer au pilote. Vos coordonnées servent uniquement à répondre à votre demande.